Comunidades de Marca ¿Cuándo son necesarias?

Profundizando sobre comunidades de Marca. La denominación “Comunidad Online” tiene muchas interpretaciones, mayormente relacionadas a redes sociales. Sin embargo, un motivo importante por el cual en redes sociales no se genera una verdadera comunidad – Y hablo de esto en este artículo -. Se debe a que para …

Facetomer Service ¿La próxima gran cosa en redes sociales?

Estaba leyendo en TechCrunch, gracias a un tuit que me compartió mi amigo @pablocorral. A quien recomiendo seguir; sobre las nuevas capacidades que facebook está agregando a facebook messenger para negocios. Estas prestaciones que por ahora están a prueba solo para algunas cuentas en Estados …